Для того, чтобы выбрать надежную и оптимальную службу безопасности в первую очередь необходимо определить риски, которые вам угрожают и определить тип безопасности, который может вам понадобиться.
Ваша проблема может быть решена различными путями:
- Стационарный пост;
- Личный телохранитель;
- Охранная сигнализация;
- Пожарная сигнализация;
- Тревожная кнопка;
- Видео наблюдение;
- Система допуска и записи;
- Различные комбинации вышеперечисленных опций.
Если вы заинтересовались, выясните следующее:
- Имеет ли служба безопасности лицензию, опыт
Законодательство предусматривает обязательное лицензирование деятельности служб безопасности с 2009 года. В дополнении к вышесказанному, желательно, чтобы компания имела допуск к секретным объектам для выполнения технических работ.
- Опыт – функциональный период работы
Хорошо, если компания имеет 10 или более лет рабочего опыта. Это говорит о её надёжности, профессионализме и опыте.
- Имеет ли компания офис или нет
Проявите интерес к месту нахождения офиса компании, обратите внимание хорошо ли он оборудован или нет, есть ли у них дневные и ночные смены, круглосуточное консультирование и так далее. Так же желательно проверить их работу в ночные часы.
- Заинтересуйтесь в их интернет странице и проверьте её. Посмотрите рейтинг компании в поисковых системах в соответствии с разными службами.
- Убедитесь имеет ли служба безопасности группу быстрого реагирования, оборудование и другую соответствующую инфраструктуру. Адекватно оборудованный и организованный автопарк, количество автомобилей и другую инфраструктуру.
- Проверьте есть ли у них выделенные радио частоты и радио станции.
- Можно ли отслеживать передвижение их непосредственных групп быстрого реагирования при помощи спутниковых систем.
- Записываются ли их переговоры у дежурного диспетчера и у групп быстрого реагирования.
- Записываются ли действия групп быстрого реагирования в видео режиме.
- Имеют ли они круглосуточную группу наблюдения (позвоните по номерам офиса поздно ночью и попросите техническую поддержку).
- Имеют ли они полный пакет службы безопасности, который должен включать в себя:
Установку системы, мониторинг, техническое и гарантийное обслуживание, защиту живой силой, сопровождение грузов, сигнализацию, тревожную кнопку, GPS, техническую поддержку.
- Могут ли они обеспечить защиту живой силой в случае отказа какой-либо электрической системы.
Поинтересуйтесь объектами, которые они охраняют и категориями охранников, их клиентами и рекомендациями:
- Какого рода объекты они обычно охраняют;
- Количество людей, работающих на компанию;
- Потребуйте правила этики и инструкции компании;
- Образцы их формы в соответствии с сезонами;
- Поинтересуйтесь их годовым оборотом и посмотрите есть ли у них какая-либо задолженность по зарплате или перед бюджетом;
- Изучите их типовой контракт. В особенности предмет контракта и обязанности сторон.
Специфичные действия работников службы безопасности в случае срабатывания сигнализации должны быть изложены в мельчайших подробностях, а не выражены в общих фразах типа: «появиться на объекте», «принять объект», «защитить объект» и так далее.
После подписания контракта потребуйте составление индивидуального плана безопасности для защищаемого объекта и внутреннюю инструкцию.
В случае активации сигнализации на панели службы, поинтересуйтесь, каким каналом пользуется служба безопасности для приёма сигнала тревоги.
Существует радио канал, интернет, телефон, мобильная связь, звуковой канал, цифровой канал, канал мобильного интернета и другие.
Служба безопасности должна использовать по крайней мере два или три из этих каналов, если не все вместе.
Поинтересуйтесь за какое время система безопасности может устранить помехи сигнала, сбой системы и так далее.
Оптимальный период – 5 – 10 минут (а не 8 – 12 часов)
Попробуйте не подключить систему безопасности объекта и обратите внимание на их реакцию.
В стандартной ситуации вы должны получить напоминающее уведомление или оператор должен связаться с вами и напомнить вам о том, что система безопасности не включена.
Если ваш объект оборудован современными технологиями, служба безопасности должна предоставить вам дистанционный выключатель системы безопасности или объект должен быть защищен живой силой.
Сроки выполнения заказа
Стандартный объект должен быть оборудован в течении 24 часов, включая ночное время суток.
Сроки устранения сбоев
Сбои должны быть устранены в течении 8 часов.
Обслуживание оборудования
Клиент службы безопасности «Магистр» получают обслуживание оборудования в течении всего периода службы.
Лимит покрытия ущерба
Компания должна взять на себя ответственность за покрытие ущерба в течении всего периода, указанного в контракте, за своё реагирование и появление на объекте.
Компания должна обеспечить покрытие ущерба при помощи страхового пакета (а не банковской гарантии). Те компании, которые не могут позволить себе приобрести страховой пакет, не смогут покрыть материальный ущерб.
(ООО «Магистр» владеет страховым пакетом на сумму в 600 000 лари)
Примите во внимание рекомендации своих друзей и знакомых, рекомендационные письма и так далее.
Если кто-нибудь предлагает услугу по низкой цене, поинтересуйтесь, что делает цену такой низкой, и вы убедитесь, что это происходит за счет ваших интересов.
Окончательное решение принимает клиент. Клиент должен решать, что ему необходимо – настоящая безопасность и защита или её имитация.
Facebook Comments